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        三師電子售後服務主導思想:堅持質量第一,用戶至上的原則,維護本公司和投資方的利益,确保工程項目及産品售後服務發揮其應有的效能。
        公司恪守"客戶至上,服務至善"的服務宗旨,以市場為導向,以客戶滿意為目标,建立了完善的服務體系。始終堅持"以質量求生存、以信譽求發展"。針對客戶的個性化需求,提供全方位的悉心服務,在售後服務方面特做以下鄭重承諾:

  1. 布線部分自項目校貨物驗收合格之日起,我司将提供一年内免費上門保修,終身有償維護。
  2. 自項目校貨物驗收合格之日起,我司提供産品三年的質量保證,三年内免費上門保修,終身維護; 其中計算機設備的CPU、内存、硬盤、主闆和顯示器一年内若有質量問題,我司在一周内免費包換。投影機燈泡一年内免費上門保修、保換,終身維護。
  3. 保修期内需要更換的零配件由我司免費提供。
  4. 若産品出現質量問題時,我司響應時間為電話即時響應,12小時内到達故障現場、排除故障,凡24小時無法排除故障的我司将為項目校提供同檔産品備用機,以保證教學使用。
  5. 我司會在主要設備上用不幹膠貼上售後服務聯系方式的标志,并定期對所供設備及整個系統的使用情況進行回訪、檢修和保養,以保證設備長期、有效、完好地運行。
  6. 質量保證期結束後,我司仍會提供優質服務,進行定期維護和修理,并僅能收取成本費(包括零配件)。
  7. 我司提供福建省售後服務維修點服務電話0591-88089678,以方便學校聯系。
  8. 根據當地質量技術監督局或有關部門檢驗結果或者在質量保證期内,如果貨物的數量、質量或規格與合同不符, 或證實貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,項目校應盡快以書面形式向我司提出根據合同約定的索賠。

培訓承諾
我司在自檢、和最終驗收階段,跟據新設備特點免費為項目學校的技術人員進行有關貨物安裝、維護、操作、保養等方面的現場培訓,直至能熟練獨立操作。我司委派的專業技術人員所需費用均由我司承擔。

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